Visszatér
Önnek jogában áll visszaküldeni a rendelését a kézhezvételtől számított 14 napon belül a teljes visszatérítés érdekében, kérdés nélkül.
A visszaküldés feltételei:
- A terméknek fel nem használtnak és sértetlennek kell lennie.
- A terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.
Visszatérés módja:
- Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben (contact@deermates.com)
- Csomagolja be biztonságosan a terméket az eredeti csomagolásába.
- Szállítsa vissza a terméket az általunk megadott címre.
Visszatérítések:
A visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül teljes összegét visszatérítjük az eredeti fizetési módon.
Garancia
Minden termékre 24 hónap garanciát vállalunk. Ha a termék ez idő alatt meghibásodik, visszaküldheti azt javítás vagy csere céljából.
Kivételek:
- Nem vállalunk felelősséget a helytelen használatból vagy gondatlanságból eredő hibákért.
- Nem vállalunk felelősséget azokra a hibákra, amelyeket a vásárló a vásárláskor elfogadott.
Garanciális igények:
- Garanciális igény érvényesítéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben (contact@deermates.com).
- Be kell mutatnia a vásárlást igazoló bizonylatot és a hiba leírását.
- Ezután Önnel együtt dolgozunk a probléma megoldásán.
Reklamációs rendezés
A visszaküldéssel vagy a garanciális igényekkel kapcsolatos nézeteltérés esetén a Szlovák Kereskedelmi Felügyeleti Hatósághoz fordulhat alternatív vitarendezés érdekében.
